
На что можно подать жалобу
Подать жалобу на учителя можно, если;
- учитель выгнал ученика с урока;
- учитель не пускает ученика на урок без спортивной формы, в одежде не по уставу школы;
- оказывается предвзятое отношение учителя к ученику (или группе), в отличие от отношения к другим ученикам;
- педагог унижает ребенка: публично оскорбляет, нецензурно выражается, придает огласке личную тайну или переписку ученика;
- преподаватель портит вещи ученика: ломает гаджеты, телефоны и пр.;
- к ребенку применяются физические наказания;
- преподаватель предвзято относится к ученику (занижает оценки на почве личной неприязни);
- педагог включает в программу материалы, не предусмотренные программой образования (например, нарушается закон «О свободе совести и религиозных объединений»);
- учитель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на ребенка;
- проводит сбор денежных средств;
- со стороны педагога выявлены противозаконные действия: сексуальное домогательство, воровство, побои и пр.;
- ставятся оценки не на основании знаний, а с учетом поведения ученика, его внешнего вида или других причин.
Подавать жалобу на преподавателя можно и нужно в том случае, если были нарушены права ученика или его родителей.
Как бороться с поборами в школе >>
Кто может подать жалобу?
Подать жалобу на учителя имеют право:
- родители ученика;
- законные представители и опекуны ребенка.


Куда подать?
Жалобу на действия (или бездействие) учителей школы следует подавать в инстанции в порядке их иерархии и в зависимости от тяжести происшествия:
- Директор школы — предоставляет доступ к корректной подаче учебного материала, отвечает за комфортный психологический фон образовательного процесса. В первую очередь рекомендуется попытаться уладить конфликт с руководством школы, однако, директор может попытаться замять происшествие или не принять никаких мер.
- Местный департамент образования — отвечает за координацию работы школ. Как правило, руководство школы боится местных департаментов и, как только родители обращаются туда, стараются оперативно уладить конфликт.
- Министерство просвещения — высший орган системы образования, ему подчиняются региональные департаменты. Сюда стоит обращаться в случае, если местный орган власти не дал удовлетворительного ответа. Если сразу обратиться сюда, то велика вероятность, что обращение все равно перешлют для решения в местный департамент образования.
- Прокуратура — орган власти, созданный, чтобы следить за соблюдением законов, а также прав и свобод граждан. Если учитель или руководство школы откровенно нарушает Российское законодательство, то обращаться следует именно сюда.
- Полиция — разрешает преступные дела. Сюда следует обращаться, если в отношении ребенка было совершено преступление, например, кража, насилие, причинение телесных или моральных повреждений. Обращение в полицию может повлечь за собой уголовное наказание для учителя.
- Суд — орган государственной власти, который рассматривает дела с точки зрения уголовного, административного и гражданского порядка. Как правило в суде оказываются неразрешенные другими способами дела.

Виды жалоб
В зависимости от количества учащихся, пострадавших от действий учителя, жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
Индивидуальная жалоба — пишется, если нарушение со стороны преподавателя касалось интересов одного ребенка. Например, если учитель предвзято относится к ребенку, допустил в его отношении грубость, несправедливость или насилие.
Коллективная жалоба — пишется, если конфликт с преподавателем возник в отношении группы учеников или целого класса. Ее следует писать на некомпетентность преподавателя, грубое отношение к детям, систематическое рукоприкладство, халатное отношение к обязанностям или некорректная подача материала. Также коллективная жалоба необходима, если учитель применил непедагогичные методы, например, физическое наказание к группе учеников или не допустил до уроков нескольких учеников или весь класс. Коллективная жалоба в приоритете, если преподаватель незаконно собирает деньги с родителей.
Как бороться с поборами в школе >>
Анонимная жалоба — не рассматривается ни Прокуратурой, ни Министерством образования, так как не имеет обратного адреса и лица, которому можно прислать ответ. В редких случаях может стать причиной служебной проверки.
Как подать?
Независимо от того, куда подается жалоба на учителя, для нее действуют следующие правила:
- должно быть указано в какую службу и кому конкретно она адресована;
- в обращении указываются личные данные отправителя: Ф. И. О. и обратный адрес (электронная почта), куда будет направлен ответ;
- суть заявления излагается в свободной форме: описываются обстоятельства случившегося;
- в конце ставится личная подпись и дата.
При необходимости прилагаются дополнительные документы или материалы. Это могут быть ксерокопии записей из дневника, распечатанные скриншоты переписок к учителем или из родительского чата, аудиозапись звонков, видеозапись и т.д.
Директору школы
Заявление на имя директора школы составляется в простой письменной форме.
Для проверки обстоятельств нарушения может быть создана комиссия, состоящая из работников и учащихся школы. Дело рассматривается на заседании комиссии в присутствии заинтересованных лиц: ученика, его законных представителей и учителя.
По результатам рассмотрения дела выносится постановление.

В Департамент образования
Жалоба в районный департамент образования подается при отсутствии реакции со стороны руководства школы.
Если перед этим было обращение к директору, то можно приложить к основной жалобе на учителя претензию и на бездействия руководства школы. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства нарушения со стороны педагога.
Подать заявление можно в письменном виде (в 2-х экземплярах) либо через электронную форму на сайте департамента.
Как подать жалобу в Департамент образования >>
В Министерство образования
С 2018 года жалобы на учителя школы принимает Министерство просвещения России. Подавать заявление сюда имеет смысл, если попытки обращения в нижестоящие инстанции не принесли результата. В противном случае документ в семидневный срок будет перенаправлен в региональный департамент образования для составления ответа.
Подать жалобу можно следующим образом:
- В виде телефонограммы по телефону +7(495)-587-01-36.
- В письменном виде лично, придя по адресу: г. Москва, Каретный ряд, д. 2.
- Заказным письмом по адресу: 27006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2.
- По электронной почте: [email protected].
- Заполнив электронную форму на сайте https://open.edu.gov.ru/appeals/e-send/.

По факту заявления в Министерстве образования формируется комиссия по расследованию фактов нарушения.
В случае подтверждения вины педагогического состава выносится постановление об административном правонарушении или передаче дела в прокуратуру.
Не знаете, как подать жалобу на учителя? Наши юристы помогут отстоять ваши права и права вашего ребенка.
В правоохранительные органы, прокуратуру и суд
Заявление в полицию, прокуратуру или суд подается, если были нарушены конституционные права ученика, либо в действиях учителя выявлены признаки преступления:
- сексуальное домогательство (насилие) со стороны учителя;
- совращение несовершеннолетних;
- порча личного имущества;
- шантаж;
- присвоение учителем имущества ученика и пр;
- денежные поборы.
Обвинения в адрес учителя не должны быть голословными. Необходимо приложить доказательства вины: медицинское освидетельствование, фото-, видео-, аудиозаписи, свидетельства очевидцев.
Важно понимать, что в случае заведомо ложных показаний истец оплачивает все расходы, потраченные на расследование, а педагог имеет право подать встречный иск за клевету.
По результатам расследования прокуратура имеет полномочия привлечь виновного к административной ответственности, либо передать дело в суд.
Заявление в судебные органы подается в случае требований возмещения морального или материального ущерба.
При этом в качестве доказательств прикладываются результаты медицинских и иных экспертиз, психологическое освидетельствование, иные справки.
Обязательно ли носить школьную форму >>
Сроки
Максимальный срок для рассмотрения заявлений от граждан, установленный законодательством Российской Федерации — 30 дней. В случае необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней. О продлении обратившемуся должно прийти уведомление.
