Как написать жалобу на учителя в школе?

Олег Анатольевич
Олег Анатольевич
Юрист по защите прав потребителей
Задать вопрос
Конфликтные ситуации между учениками и учителями в школе не редкость. Случается, что ученик сам провоцирует педагога на конфликт. Но бывают случаи, когда пренебрежительное отношение, неадекватное занижение оценок ученику, или группе учащихся проявляется со стороны учителя намеренно.
Если конфликт не удается разрешить путем переговоров, родители или опекуны, как законные представители несовершеннолетних детей, имеют право подать жалобу на учителя.

Причины

Если у родителей есть веские причины для требования урегулирования конфликта в вышестоящих инстанциях, они могут подать жалобу на педагога в надзорные органы. Желательно, чтобы обвинения были подтверждены фото-, видео- или аудиозаписями, а также свидетельствами очевидцев.

Поводов для предъявления претензий к педагогам может быть несколько:

  • учитель выгнал ученика с урока;
  • учитель не пускает ученика на урок без спортивной формы, в одежде не по уставу школы;
  • предвзятое отношение учителя к ученику (или группе), в отличие от отношения к другим ученикам;
  • педагог унижает ребенка: публично оскорбляет, нецензурно выражается, придает огласке личную тайну или переписку ученика;
  • преподаватель портит вещи ученика: ломает гаджеты, телефоны и пр.;
  • к ребенку применяются физические наказания;
  • преподаватель предвзято относится к ученику (занижает оценки на почве личной неприязни);
  • педагог включает в программу материалы, не предусмотренные программой образования (например, нарушается закон «О свободе совести и религиозных объединений»);
  • учитель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на ребенка;
  • проводится сбор денежных средств, несанкционированный руководством школы и родительским комитетом;
  • со стороны педагога выявлены противозаконные действия: сексуальное домогательство, воровство, побои и пр.

Обратиться с жалобой можно в случае, если учитель ставит оценки не на основании знаний, а с учетом поведения ученика, его внешнего вида или других причин.

Кто может подать?

Подать жалобу на учителя имеют право законные представители несовершеннолетнего ребенка: родители, опекуны. Бабушки и дедушки учеников, если они не имеют статуса законного представителя, не могут подавать жалобы.

В случае, если ученик по каким-либо причинам не решается придавать конфликт огласке, он может обратиться за помощью, позвонив на горячую линию.

Куда подать?

Пожаловаться на действия преподавателя или администрации школы можно не только письменно, но и позвонив по телефону горячей линии. Номера телефонов горячей линии указаны на сайте Департамента образования и учебных учреждений.

Жалобу на действия (или бездействие) учителей школы следует подавать в инстанции в порядке их иерархии и в зависимости от состава правонарушения:

  1. Директор школы (администрация) — предоставляет доступ к корректной подаче учебного материала, отвечает за комфортный психологический фон образовательного процесса.
  2. Отдел образования (РОНО, ГоРОНО) — отвечает за координацию работы школ. Администрации школ подотчетны районным отделам образования.
  3. Департамент образования — следит за нормальным функционированием школ и соблюдением прав учащихся. Департаменту образования подчиняются отделы образования.
  4. Министерство образования — высший орган системы образования. Ему подчиняются департаменты образования.
  5. Прокуратура — инстанция, которая принимает заявления о нарушениях прав и свобод ребенка.
  6. Суд — орган государственной власти, который рассматривает дела с точки зрения возмещения морального или материального ущерба.
Иерархия и зоны ответственности инстанций

Виды

Претензия к учителю может быть высказана как в письменной форме, так и устно. Заявление можно подать, сопроводив его личной подписью, или анонимно.  

В зависимости от количества учащихся, пострадавших от действий учителя, жалоба может быть индивидуальной или коллективной.

Индивидуальная

Индивидуальная жалоба пишется, если нарушение со стороны преподавателя касалось интересов одного ребенка. Заявление пишется от лица законного представителя ребенка с указанием контактных данных: ФИО, адреса проживания, телефона, адреса электронной почты.

Коллективная

Коллективная жалоба на педагога пишется в случае, если были допущены нарушения в отношении группы учеников:

  • некомпетентность преподавателя;
  • недопущение детей к занятиям из-за их ненадлежащего вида, неподготовленности, отсутствия справки;
  • грубое отношение педагога к классу (ненормативная лексика, рукоприкладство и пр.);
  • халатное отношение к своим обязанностям: систематические опоздания и пропуски уроков, некорректная подача материала, и пр.

Порядок подачи и оформления коллективной жалобы почти такой же, как индивидуальной. Разница состоит в том, что подписать эту жалобу должны представители всех детей, от лица которых она написана.

Преимущество коллективного заявления в том, что эффект от него намного действеннее, чем от индивидуального. Ответ на коллективную жалобу, как правило, приходит намного быстрее.

Анонимная

Переживая за дальнейшую судьбу ребенка, некоторые родители решают написать анонимную жалобу на учителя. Однако стоит понимать, что такие обращения рассматриваются редко. Это связано с тем, что на подобные заявления должен поступить ответ. Ответ направляется на указанный адрес. Если адрес отсутствует, в разбирательстве может быть отказано.

Исключения случаются, если в заявлении сообщается о серьезных нарушениях со стороны педагога. Тогда возможна организация внеплановой проверки.

Анонимные заявления не рассматриваются при обращении в прокуратуру и через электронную приемную Минобразования.

Как подать?

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один отдается, на втором проставляется дата приема и номер входящей корреспонденции. 

Заявление должно быть написано на имя директора школы или заведующего департаментом. В нем в свободной форме, подробно, но без лишних эмоций описываются факты правонарушений со стороны учителя, указываются имя и фамилия учителя и ученика. Также прикладываются доказательства: фото, видео- или аудиофайлы. В конце документа необходимо проставить подпись с расшифровкой и дату.

Также должны быть указаны контактные данные лица, подающего заявление (или группы лиц): ФИО, адреса проживания, телефона, адреса электронной почты. Контактные данные нужны для получения обратной связи.

Директору школы

Заявление на имя директора школы составляется в простой письменной форме.

Для проверки обстоятельств нарушения может быть создана комиссия, состоящая из работников и учащихся школы. Дело рассматривается на заседании комиссии в присутствии заинтересованных лиц: ученика, его законных представителей и учителя.

По результатам рассмотрения дела выносится постановление.

Образец жалобы на учителя (скачать)15 Кб

В департамент образования

Жалоба в районный департамент образования (РОНО) подается при отсутствии реакции со стороны руководства школы. 

В данном случае претензия предъявляется к бездействию директора школы. К документу прикладывается копия заявления с жалобой на учителя, на которую не последовало ответа. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства нарушения со стороны педагога.

Подать заявление можно в письменном виде (в 2-х экземплярах), либо через электронную форму на сайте департамента.

В Министерство образования

Подавать заявление в Министерство образования имеет смысл, если попытки обращения в нижестоящие инстанции не принесли результатов. В противном случае документ в семидневный срок будет перенаправлен в региональный департамент образования для составления ответа.

Подать жалобу можно следующим образом:

  • в виде телефонограммы по телефону +7(495)-587-01-36;
  • в письменном виде лично, придя по адресу: г. Москва, Каретный ряд, д. 2;
  • заказным письмом по адресу: 27006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2;
  • по электронной почте: info@edu.gov.ru;
  • заполнив электронную форму на сайте https://open.edu.gov.ru/appeals/e-send/.

По факту заявления в Министерстве образования формируется комиссия по расследованию фактов нарушения.

В случае подтверждения вины педагогического состава, выносится постановление об административном правонарушении или передаче дела в прокуратуру.

В правоохранительные органы, прокуратуру и суд

Заявление в полицию, прокуратуру или суд подается, если были нарушены конституционные права ученика, либо в действиях учителя выявлены признаки преступления:

  • сексуальное домогательство (насилие) со стороны учителя;
  • совращение несовершеннолетних;
  • порча личного имущества;
  • шантаж;
  • присвоение учителем имущества ученика и пр.

Обвинения в адрес учителя не должны быть голословными. Необходимо приложить доказательства вины: медицинское освидетельствование, фото-, видео-, аудиозаписи, свидетельства очевидцев.

В случае заведомо ложных показаний истец оплачивает все расходы, потраченные на расследование, а педагог имеет право подать встречный иск за клевету.

По результатам расследования прокуратура имеет полномочия привлечь виновного к административной ответственности, либо передать дело в суд.

Заявление в судебные органы подается в случае требований возмещения морального или материального ущерба.

При этом в качестве доказательств прикладываются результаты медицинских и иных экспертиз, психологическое освидетельствование, иные справки.

Сроки

Максимальный срок для рассмотрения заявлений от граждан, установленный законодательством Российской Федерации — 30 дней. В случае необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней. О продлении потерпевшему должно прийти уведомление.

Какие меры могут быть приняты?

За нецензурную брань и оскорбления учитель может быть оштрафован на сумму от 10 000 до 30 000 рублей (ч. 1 статьи 5.61 КоАП РФ).

В случае применения физической силы и причинения ущерба здоровью педагогу может грозить уголовная ответственность в виде:

  • штрафа от 100 000 руб.;
  • отстранения от педагогической деятельности на срок до 3-х лет;
  • привлечения к исправительным работам;
  • лишения свободы.

Что делать, если нет реакции?

Если жалоба была оформлена корректно, но проигнорирована, следует подавать заявления в вышестоящие инстанции, приложив жалобы, ответ на которые не был получен.

Полезное видео

Что делать, если педагог ведет себя непрофессионально, занижает оценки, всячески оскорбляет и унижает ребенка.

Добавить комментарий