Нередко между преподавателями и студентами ВУЗов возникают конфликтные ситуации. Зачастую претензии студентов к преподавателям носят спорный характер. Но бывают ситуации, когда преподаватель манипулирует студентом, нарушая закон. В этом случае студент имеет право подать жалобу на преподавателя ВУЗа.
На что можно пожаловаться?
Возможные причины подачи жалобы на преподавателя:
- принуждение к даче взятки (требование денег);
- оскорбление студента;
- неисполнение своих профессиональных обязанностей: неявка на лекции, семинары, другие занятия, обозначенные в расписании;
- предъявление к студенту завышенных требований, отличающихся от требований к другим студентам;
- принуждение к выполнению действий, не относящихся к учебному процессу.
Куда подать?
Подавать жалобу стоит, если не удается решить конфликт мирным путем. Часто спорные ситуации между студентами и преподавателями можно разрешить с помощью переговоров. Но, если требования преподавателя незаконны и выходят за рамки установленных вузом правил, студент вправе подать на преподавателя жалобу в надзорные органы:
- руководству учебного заведения;
- в департамент образования;
- в министерство науки и высшего образования;
- в Рособрнадзор (федеральную службу по надзору в сфере образования и науки);
- в правоохранительные органы РФ (прокуратура, суд).
Как подать?
Если разрешение споров путем переговоров не привело к положительным результатам, можно подавать письменную жалобу на преподавателя.
Независимо от того, в какую организацию будет подана жалоба, она должна быть составлена в 2-х экземплярах. Один экземпляр вы отдаете в учреждение, второй остается у студента. На нем должна быть проставлена отметка о принятии и номер входящей корреспонденции. А также можно направить жалобу заказным письмом (в одном экземпляре).
Руководству вуза
Подать жалобу на преподавателя можно на имя декана, заведующего кафедрой, проректора или ректора вуза. Документ может быть написан в свободной форме. В нем четко и без лишних эмоций описывается, каким образом были нарушены права учащегося. При этом стоит запросить письменный ответ. В случае отказа у вас будет возможность перенаправить документ в вышестоящие инстанции.
В случае если речь идет о вымогании взятки, руководство учебного заведения не имеет права принимать каких-либо решений и обязано передать сведения о нарушении в прокуратуру.
В Департамент образования
Если не удалось добиться решения проблемы на уровне руководства вуза, можно направить жалобу в муниципальный (местный) департамент образования. В случае отказа на местном уровне можно обратиться в региональный департамент образования.
Подать жалобу в департамент образования можно:
- в письменном виде;
- во время личного приема;
- по телефону «горячей линии»;
- через онлайн-приемную.
График приема граждан можно найти на официальном сайте регионального Министерства образования в разделах «Контакты» или «Обращения граждан».
В Министерство науки и высшего образования
Писать в министерство науки и высшего образования стоит только в том случае, если жалоба не была удовлетворена в нижестоящих инстанциях. Иначе документ будет туда перенаправлен.
Жалоба может быть принята одним из способов:
- при заполнении формы на сайте Министерства образования и науки;
- заказным письмом по адресу Министерства: г. Москва, ул. Тверская, д.11;
Для получения инструкций можно обратиться по телефону горячей линии: 8 (800) 222 5571.
В Рособрнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) контролирует региональные органы власти в сфере образования и науки.
Подать жалобу в Рособрнадзор можно следующим способом:
- заказным письмом по адресу: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, К-51, ГСП-4;
- заказным письмом по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 33;
- в электронной приемной на сайте Рособрнадзора.
Для получения инструкций можно обратиться по телефону: +7(495) 984-8919.
В правоохранительные органы, прокуратуру, суд
К компетенции полиции, прокуратуры и судебных органов относятся случаи вымогания денег за получение положительной оценки по предметам обучения, случаи сексуального домогательства и применения физической силы.
К иску нужно приложить доказательства, подтверждающие обоснованность требования компенсации (к примеру, выписки из медкарты, квитанции об оплате медицинских услуг и пр.).
В случае ложных обвинений преподаватель имеет право подать встречный иск за клевету.
Меры пресечения к преподавателю последуют в случае, если его вина будет доказана.
Какой должен быть ответ?
Ответ на жалобу должен прийти в письменном виде. Ответ оформляется в свободной форме и должен содержать информацию о рассмотрении жалобы и порядке проведения проверки в отношении преподавателя. В заключительной части описываются принятые решения и сведения о сроках обжалования.
Какие меры могут принять?
Меры пресечения в отношении преподавателя принимаются на основании законов РФ и договорных обязательств преподавателей перед руководством вуза. В случае доказанного непрофессионального исполнения обязанностей, халатности, оскорбительного поведения в отношении студента преподаватель может быть подвержен дисциплинарному взысканию, отстранен от учебного процесса или уволен.
Если действия преподавателя были противозаконны, мера пресечения назначается судебными органами на основании законодательства Российской Федерации. Если противоправные действия преподавателя в отношении студента доказаны, наказание может варьироваться от штрафа до заключения под стражу.
Что делать, если нет реакции?
Если в рассмотрении индивидуальной жалобы было отказано, ее можно подать повторно. Ограничений на количество жалоб не предусмотрено. А также можно составить коллективную петицию.
Как правило, коллективным заявлениям оказывают большее внимание.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу, должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. При продлении сроков рассмотрения жалобы пострадавший должен быть уведомлен в письменной форме.
Если реакции на жалобу не последовало, нужно писать в вышестоящую инстанцию или обратиться к юристу за профессиональной консультацией.
