Как подать жалобу на нотариуса

Собрались к нотариусу в первый раз? Ознакомьтесь с возможностью обжалования его действий или бездействия заранее, чтобы не дать нарушить свои права.

Статья проверена экспертом

Сергей Алексеев

Юрист по защите прав и законных интересов граждан

Задать вопрос

Причины

На территории Российской Федерации действуют частные и государственные нотариальные конторы. Выбрать нотариуса по своему усмотрению можно для заверения копий документов, при юридическом сопровождении сделок и в прочих подобных ситуациях. В случае же оформления права наследования нотариус назначается без возможности выбора.

Причины жалоб могут быть следующие:

• отказ в выполнении нотариальных услуг;
• навязывание ненужных услуг;
• затягивание выполнения нотариального обязательства;
• требование не предусмотренных законом документов;
• введение клиента в заблуждение;
• мошенничество;
• вымогательство;
• нарушение тайны юридической сделки;
• причинение гражданину морального или материального вреда и пр.;
• хамство и грубость.

Стоит заметить, что подавать жалобу на нотариуса имеет смысл, если пострадавший твердо уверен в факте нарушения и может предъявить свидетельства нарушений со стороны конторы.

Как пожаловаться?

Деятельность нотариусов на территории РФ регулируется следующими правовыми актами:

1. Конституция РФ.
2. Закон №138-ФЗ «Гражданский процессуальный кодекс РФ».
3. Закон № 4462-1-ФЗ «Основы законодательства РФ о нотариате».

Заявление оформляется в свободной форме с соблюдением необходимых правил составления официальных документов:

• в «шапке» заявления в графе «Кому» указывается полное название инстанции, в которую подается жалоба и ФИО ее руководителя, в графе «От кого» указывается полностью фамилия, имя и отчество пострадавшего, адрес электронной почты (для ответа) или адрес фактического проживания и номер телефона;
• в тексте заявления/жалобы/претензии четко, с указанием даты, времени, фамилии нотариуса и адреса нотариальной конторы излагается характер нарушения;
• корректно прописываются требования по исправлению ситуации и возмещению ущерба (если требуется);
• составляется постраничная опись прилагаемых доказательных документов, актов и пр.;
• проставляется дата составления документа и подпись с расшифровкой;
• прикладываются копии доказательных документов и электронные носители с записями файлов.

При личном обращении документ составляется в 2-х экземплярах. Первый передается адресату, второй остается у заявителя в качестве свидетельства о принятии жалобы. На втором экземпляре проставляются дата приемки и номер входящей корреспонденции.

В Нотариальную палату

Нотариальные палаты субъектов РФ следят за соблюдением Кодекса профессиональной этики нотариусов в Российской Федерации. Каждый частный нотариус прикреплен к нотариальной палате субъекта РФ.

Гражданин, права которого были нарушены, может обратиться лично в нотариальную палату по месту жительства и передать письменно оформленное заявление. Адреса нотариальных палат можно найти на сайте: https://data.notariat.ru/directory/chambers/.

На основании полученной жалобы местная нотариальная палата проводит проверку действий провинившегося нотариуса. Если факт нарушения подтверждается, палата может применять к нотариусу замечание, выговор или строгий выговор.

В Министерство юстиции

Деятельность государственных и частных нотариусов находится в ведении Министерства юстиции РФ. Государственные нотариусы подчиняются территориальным управлениям Минюста. Частные нотариусы контролируются непосредственно Министерством юстиции РФ и не контролируются его территориальными органами.

Полный перечень территориальных управлений Министерства можно найти на сайте: http://minjust.ru.

Способы подачи жалобы на действия нотариуса в Минюст:

• бумажным письмом с уведомлением по адресу: 119991, г. Москва, ул. Житная, д.14;
• передать лично в Министерство юстиции по адресу: г. Москва, ул. Житная, д.14;
• сообщением по факсу: +7 (495) 955-57-79;
• заполнить электронную форму на сайте: http://minjust.ru/ru/electronic-appeal.

Какой должен быть ответ?

Государственные органы и нотариальная палата рассматривают обращения от граждан в 30-ти дневный срок (согласно законодательству РФ). В исключительных случаях этот срок может быть продлен еще на 30 дней. Пострадавшего должны уведомить о продлении срока рассмотрения дела.

Ответ в письменной форме поступает на электронную почту пострадавшего или отправляется письмом по фактическому адресу проживания, указанному в заявлении.

Что делать, если нет реакции?

При игнорировании жалобы одной организацией, потерпевший имеет право подать прошение в вышестоящую инстанцию, прикрепив заявление с отметкой о приемке, на которое он не получил ответа.

Если причиной отклонения претензии стало некорректное заполнение заявления, стоит обратиться за юридической помощью в оформлении документов.

Полезное видео

Ключевые моменты при составлении жалобы на действия или бездействие нотариуса:

Сергей Алексеев

Юрист по защите прав и законных интересов граждан

Задать вопрос

В обычной жизни нам редко приходится пользоваться услугами нотариуса, поэтому мы так мало знаем о том, как и куда обжаловать его действия. Благодаря представленной публикации в случае необходимости вы сможете оперативно защитить свои права и отстоять свои интересы.